La mayoría de nuestros muebles están elaborados con madera de Sungkai. Una madera poco densa que permite moldearla y crear las bonitas formas que tienen nuestros productos. La madera proviene de bosques ecológicos que aseguran la replantación. 

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Tenemos un montón de productos en la web y, a veces, nos resulta imposible tenerlos todos disponibles. Trabajamos duro para que esto pase lo menos posible.

En caso de que quieras comprar un producto que no tenemos en almacén, podrás ver la fecha de disponibilidad en su descripción. Dicha fecha indica cuando lo recibiremos en nuestro almacén, revisaremos rápidamente el producto y lo enviaremos a tu destino.

Recuerda, si hay fechas de entrega distintas entre los productos de tu pedido, podemos hacer un envío parcial. Sólo tienes que indicárnoslo cuando enviemos el mail de confirmación.

Muchos de nuestros productos son diseñados por nosotros, por lo que intentamos hacer medidas estándar y adaptarnos a las que más solicitáis. En la descripción del producto puedes ver todas las medidas de las que disponemos.

En Wabi Home no queremos complicarte la vida, por eso te damos todas las facilidades a la hora de instalar tus muebles. No te preocupes, casi todos los muebles vienen montados. En caso de que no sea así, el proceso será muy simple y te enviaremos las instrucciones sobre cómo debes hacerlo. Si lo que has comprado es un sofá, los transportistas se encargarán de montarlo en tu casa.

Si disponemos del producto en nuestro almacén, el tiempo de envío puede variar en función del tamaño del pedido y el lugar de destino. Si la entrega es en las islas, necesitaremos unos días más de los que indicamos a continuación.

El tiempo envío de un mueble grande es de unos 15 días laborales aproximadamente. No te preocupes, se pondrán en contacto contigo para acordar la fecha de entrega y te lo subirán a casa.

Si se trata de un producto pequeño o mediano, el tiempo de envío varía entre 3-5 días laborales. Ellos te indicarán fecha y hora de entrega.

Si lo que has pedido es un sofá, tienen que fabricarlo y eso nos llevará un tiempo aproximado de 5 semanas. Una vez fabricado tardará 10-15 días en llegar a tu destino.

Para los productos que no tenemos en almacén podrás ver la fecha de disponibilidad en la descripción del producto.

¡Es muy fácil! Si no estas satisfech@ con tu compra puedes devolverlo sin problemas, tienes 14 días naturales desde el día que lo recibes.

El producto debe encontrarse en perfecto estado y conservar su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta de Wabi Home, es decir, los gastos de recogida. Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado te haremos un reembolso del importe de los productos, pero no de los costes del primer envío.

Para tramitar la devolución necesitamos que envíes un mail a hola@wabihome.com con la siguiente info:

- Número de pedido
- Productos a devolver
- Motivo de la devolución
- Nombre del comprador o usuario
- Dirección de recogida

Sentimos mucho que te haya llegado el producto defectuoso, comprobamos con mimo todos los pedidos pero a veces se nos escapan cosas. Por supuesto te daremos solución hasta que tengas el producto en perfecto estado.

Para ello, por favor, necesitamos que envíes un correo a hola@wabihome.com indicando el número y adjuntando fotos del estado del producto.

Recuerda tienes 14 días naturales desde el día que lo recibes para avisarnos.