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Conditions de vente en portugais

Mentions légales :

Pour accéder et utiliser le service que nous proposons sur www.wabihome.com, l'utilisateur accepte et consent à être lié aux termes et dispositions de cet accord. De plus, lors de l'utilisation de ces services spécifiques, l'utilisateur est soumis à toute réglementation applicable ou directive d'utilisation publiée pour ces services. Toute participation à ce service constitue le consentement de cet accord. Si vous n'acceptez pas de respecter ce qui précède, n'utilisez pas.

Conformément à la loi 34/2002 des Serviços da Sociedade da Informação et Commerce Eletrónico, nous fournissons des informations de manière obligatoire, permanente, simple, directe et gratuite.

Objet du contrat :

Les conditions générales du contrat régissent l'achat électronique effectué par l'acheteur via le site www.wabihome.com et seront intégrées au contrat d'achat à la fin du processus d'achat.

Wabi Home peut modifier les présentes conditions générales d'achat à tout moment, sans affecter, en aucun cas, les achats effectués avant ces modifications.

Il appartient à l'acheteur de prendre connaissance des présentes conditions générales de vente de Wabi Home.

Identification :

www.wabihome.com est la propriété de Wabi Home and Living, S.L. dont le siège social est situé Av/ Espioca, 118 46460 Silla (Valence) avec CIF B40549057 et inscrit au registre du commerce de Valence T 10593, F221, H V-185216.

Système de bandage :

Pour accéder à l'achat des produits Wabi Home, vous devez vous inscrire, ou l'inscription est gratuite et peut se faire à la fin du processus d'achat ou dans l'onglet « s'inscrire » situé en haut à droite du site.

Le processus de vente est le suivant :

  1. Sélection de produits : cliquez sur "Ajouter des produits" dans le séparateur de produits de notre site Web sur chaque produit que vous souhaitez ajouter à votre "panier". Les prix présentés sur le site Internet sont uniquement en euros et incluent les taxes et taxes.
  2. Démarrez le processus d'achat : vous pouvez voir ici le récapitulatif de votre commande, la quantité de chaque produit sélectionné et le prix respectif. Cliquez sur Terminer la commande pour avancer.
  3. Inscription : si vous êtes déjà inscrit, demandez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. S'il n'est pas actif, vous devez vous inscrire et nous vous demanderons votre nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe.
  4. Preencher les détails de l'achat : préencher les détails d'expédition et de contact.
  5. Confirmation de la commande : confirmez vos coordonnées d'expédition et vos frais d'expédition.
  6. Sélectionnez votre mode de paiement préféré, par crédit ou par débit, comme la méthode sécurisée PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay ou le financement. Tous les moyens de paiement sont entièrement sécurisés et garantis par les banques et institutions financières. Dans ce cas, Wabi Home enregistrera vos coordonnées bancaires.
  7. Confirmation d'achat.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Nous fournissons une plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services à l'utilisateur.

Ces données sont armées par l'armement des données Shopify, deux banques de données et l'application générale Shopify. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Une commande ne sera traitée qu'après validation du paiement, ce qui signifie qu'en cas de financement, elle ne sera émise qu'à la date de l'approbation définitive de l'opération par l'établissement financier et, en cas de virement, soumis à un crédit de trésorerie.< /p>


Paiements :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify enregistrera les détails de votre carte de crédit. Elles sont cryptées par le Payment Card Sector Data Security Pad (PCI-DSS). Les données de votre transaction d’achat ne sont collectées que dans la mesure nécessaire pour finaliser la transaction d’achat. Une fois terminé, les informations sur la transaction d'achat sont exclues.

Si vous choisissez le mode de paiement par financement Pepper, au moment du paiement, nous pourrons transmettre à Pepper, lors du processus d'achat, vos données personnelles incluses dans le formulaire de contact et les détails de la commande, afin que Pepper puisse vous aider à remplir les conditions d'accès à ses moyens de paiement et à adapter ces moyens de paiement à votre profil. Ces données sont traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité de Pepper, consultable ici https://pepperfinance.es/politica-de-privacidad/. Ce mode de paiement n'est pas valable pour le Portugal.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes aux normes établies par PCI-DSS, telles que définies par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations des cartes de crédit vers les détaillants et les prestataires de services respectifs.

Expédition :

La livraison à votre domicile s'effectuera du deuxième au sixième jour. Nous effectuons des livraisons en Espagne et au Portugal, à l'exception des îles Canaries, Ceuta, Melilla, Madère et Açores, et des territoires en dehors de ces pays.

Si une commande contient des articles avec des délais de livraison différents, elle sera envoyée sur la base d'un délai de livraison plus long.

Chez Wabi Home, nous répartissons nos expéditions en fonction du poids et du volume de la commande.

1. Pour les livraisons en Espagne :

Canapés : Ce système est unique pour les canapés rembourrés, car il s'agit d'un volume de produit important, nous engageons un service spécialisé. L'agence de transport planifiera un rendez-vous avec vous, le soulèvera et installera le canapé non local pour l'indiquer. Ce service comprend uniquement la livraison aux domiciles où l'emballage ne se trouve pas dans l'ascenseur ou dans les escaliers. Si une grue est nécessaire, le client la paiera. Le délai de livraison par transport est de 10 jours à compter de l'agence ou du retrait.

*Nous n'avons pas de stock de canapés rembourrés dans notre structure car ils ne sont disponibles que sur commande. Comme nous avons la possibilité de personnalisation (tailles et âmes) il est impossible de commander la fabrication, une fois la commande passée il nous faut 5 semaines pour la fabrication.

Produits de grande et moyenne taille :  La livraison est effectuée par 2 livreurs qui emmènent le produit à votre domicile et le livrent dans le département de votre choix (pour exemple : tables à manger, buffets, vitrines, têtes de lit de plus de 160 cm). Le délai de livraison par transport est de 10 jours à compter de l'agence ou du retrait.

Petits produits : seront envoyés par une agence postale qui livrera dans la rue (par exemple, des chaînes, des tables, des tableaux et des produits de décoration) . Le délai de livraison est de 5 jours à compter du retrait de la commande par l'agence.

*Pour les livraisons vers les îles Baléares, le délai de livraison est de 14 à 16 jours uniquement pour les gros produits et canapés ; Il faut compter 4 à 6 jours pour les produits de petite et moyenne taille après la collecte par l'agence.

2. Pour les livraisons au Portugal :

Produits petits, moyens et grands :il sera envoyé par une agence postale qui livrera le colis dans la rue. Le délai de livraison est de 10 jours à compter du moment où l'agence procède au retrait de la commande.

Frais d'expédition :

Les frais de port dépendent du montant de votre commande et sont calculés à la fin du processus de commande de la manière suivante :

PÉNINSULE BALEARES PORTUGAL
Achats inférieurs à 50 €           4,90 €           9,90 €           9,90 €
Achats entre 50,01€ et 100€           9,90 €          12,90 €          12,90 €
Achats entre 100,01€ et 200€          12,90 €         24,90 €         24,90 €
Achats entre 200,01€ et 300€         24,90 €         29,90 €         29,90 €
Achats entre 300,01 € et 499,99 €         29,90 €         39,90 €         39,90 €
Achats supérieurs à 500 €     Gratuit     Gratuit     Gratuit

*Tous les prix incluent la TVA.

Ces prix n'incluent pas le montage et le démontage des meubles, à l'exception des canapés et de la table Natura L en Espagne.

Responsabilité de la livraison :

A Wabi Home ne garantit pas la disponibilité permanente de ses produits, s'exonérant de tout type de responsabilité.

De même, Wabi Home est dissoute du contrat en cas de non-paiement total ou partiel par l'utilisateur, d'omission ou d'inexactitude de deux données fournies à l'acheteur.

Les commandes seront livrées à l'adresse indiquée au moment de l'achat, Wabi Home n'assume donc aucune responsabilité lorsque la livraison ne peut être effectuée et par conséquent les données fournies seront incorrectes, imprécises ou incomplètes.

En cas d'absence à l'adresse de livraison du destinataire, Wabi Home se réserve le droit d'effectuer une seconde livraison. Si la marchandise ne peut être livrée pour quelque raison que ce soit, Wabi Home coordonnera la communication entre le transporteur et le client, tous deux convenant de la date de livraison.

Si l'accès à votre domicile n'est pas aisé, il serait conseillé d'en informer le transporteur au préalable (pas d'ascenseur, escaliers étroits, etc.), pour faciliter la livraison de votre commande. Si le service de plateforme élévatrice est nécessaire pour accéder de la façade à l'intérieur de la maison, ces frais seront à la charge du client.

Retrait et retours :

Conformément aux dispositions de la législation espagnole, l'utilisateur dispose d'un droit de rétractation, afin de pouvoir retourner le produit reçu et vérifier qu'il ne correspond pas à ses attentes.

Décret législatif royal 1/207, art. 91.1 LGDCU, du 16 novembre, et le droit de portrait peut être exercé pendant un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception. Pour exercer ce droit, le produit doit être en parfait état dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué après réception des produits retournés non dans notre emballage et pourra prendre jusqu'à 25 jours pour être effectué.

Les frais de retour engagés en cas d'annulation seront à la charge de Wabi Home dans tous les cas (produits défectueux, produits en mauvais état ou produits ne correspondant pas aux attentes du client). Les commandes de retour s'entendent comme des commandes à retirer et à livrer dans notre entrepôt (deuxième expédition). Les frais de premiers envois seront également à la charge de Wabi Home, sauf en cas de non-respect des attentes du client.

Si les produits ne sont pas retournés dans de parfaites conditions, Wabi Home se réserve le droit de payer une valeur inférieure à votre commande.

En aucun cas précis deux produits ne sont endommagés par la commande (par exemple, des canapés rembourrés), ou le droit au portrait ne peut être exercé (il n'y a pas d'échange, de retour ou d'annulation). Les échanges nécessaires ne seront effectués que si le produit est reçu avec des défauts.

Lorsque le client demande l'annulation de sa commande, avant de la recevoir, il doit contacter incidences@wabihome.com et uniquement dans les cas suivants :

- L'ordre n'a pas été émis ; Dans ce cas, la commande sera intégralement remboursée.

- La commande a été envoyée, mais elle n'a pas été reçue par le client, auquel cas le client sera responsable des frais d'expédition.

Modèle pour l'exercice de la direction du portrait :

Les informations suivantes doivent être envoyées à Wabi Home and Living, S.L. com endereço na Av/ Espioca, 118 em Silla (Valência) 46460, par email à ou endereço incidences@wabihome.com :

  • Numéro de commande
  • Produits à retourner
  • Raison du retour
  • Nom de l'acheteur ou de l'utilisateur
  • Redresser la collection

Pour Wabi Home, votre satisfaction est très importante, afin que nous puissions vous offrir le meilleur service et essentiel qui nous fournit toutes les informations demandées.

Produit défectueux ou endommagé pendant le transport :

Si l'acheteur détecte des dommages sur l'emballage des produits reçus, il est important de le consigner sur le bon de livraison du transporteur et d'en informer Wabi Home avant d'ouvrir le produit.

En cas de produit endommagé, l'acheteur doit envoyer un e-mail à incidencias@wabihome.com en indiquant le numéro de commande et en joignant des photos dans lesquelles le l'état des produits s'affiche pour procéder au changement. Les frais du nouvel envoi et de la récupération de l'envoi défectueux seront à la charge de Wabi Home. Si le produit est endommagé, l'acheteur doit envoyer un e-mail à incidences@wabihome.com en indiquant le numéro de commande et en joignant des photographies montrant l'état des produits pour procéder à l'échange. Wabi Home sera responsable du nouvel envoi et de la collecte des produits défectueux.

Garantie :

Tous les articles achetés avant le 1er janvier 2022 bénéficient d'une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication, pour les commandes achetées avant le 1er janvier 2022, d'une garantie de 2 ans. Cette garantie comprend l'expédition, le matériel et la fabrication, mais, conformément à la lecture de la garantie pour les avantages du consommateur, les caractéristiques du produit, typiques de sa nature, ainsi que les dommages causés par son utilisation ultérieure, sont exclus de sa couverture d'utilisation. En aucun cas particulier, deux canapés rembourrés, avec une garantie de 3 ans.

Cette garantie n'inclut pas une utilisation incorrecte du produit, le transport, les accidents ou autres dommages non causés par l'utilisation normale des produits par le client après la livraison du produit.

Les dommages causés par des produits de nettoyage contenant des produits chimiques (solvants, colorants, encres, etc.) sont également exclus, tout comme les dommages causés par des dommages dus à l'exposition au soleil ou aux changements de température.

S'il a été manipulé ou réparé par des personnes extérieures à l'entreprise, il n'est pas couvert par la garantie.

Pour bénéficier de la garantie, il est indispensable de présenter une preuve d'achat en envoyant un e-mail à incidences@wabihome.com.

Protection des données et confidentialité :

Qui est responsable du traitement de deux données ?

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, nous vous informons que vos données seront traitées par :

Wabi Home and Living, S.L.

Av/ Espioca, 118 46460 Silla (Valence)

Numéro de TVA. B40549057

Téléphone : (+34) 96135465

E-mail : hello@wabihome.com

À quelles fins traitons-nous vos données ?

A Wabi Home traitera vos données aux fins suivantes :

  • Répondez à vos questions en tant qu'utilisateur
  • Gestion des colis
  • Expédition, livraison et retour des produits
  • Application de la garantie produit
  • Avec votre consentement exprès, maintien des communications commerciales, promotionnelles et publicitaires.
  • Pour proposer des services publicitaires tiers

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

A Wabi Home conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles les données sont collectées.

À qui divulguerons-nous vos données ?

Nous ne divulguerons les services que vous avez fournis que comme indiqué dans les cas prévus par la loi.

Il n'y aura pas de transferts internationaux pour deux données personnelles.

Pas dans le cas des réseaux sociaux, toutes les informations et contenus publiés par l'utilisateur seront communiqués et partagés avec d'autres utilisateurs.

Quais são os seus direitos quando nos pronece os seus dice pessoais?

  • Accès : Vous pourrez consulter les données personnelles incluses dans les bases de données de wabihome.com.
  • Rétification : l'utilisateur peut demander la modification de deux données spécifiques à tout moment.
  • Arrêt : l'utilisateur peut demander l'arrêt de deux données personnelles.
  • Opposition : L'utilisateur peut demander que ces données ne soient pas traitées.
  • Limitation : nous pouvons demander une limitation d'utilisation dans les cas suivants :
    1. En matière de confirmation ou d'objection, deux données doivent être vérifiées/gérées
    2. Il n'est pas nécessaire de traiter vos données, mais de les préciser pour l'exercice de votre défense ou réclamation.
  • Portabilité : vous pouvez demander les données qui nous sont fournies au format électronique.

Si vous avez l'intention d'exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus ou si vous considérez que nous ne traitons pas vos données conformément à la réglementation, veuillez nous contacter via hola@wabihome.com.

Vous pouvez exercer vos droits en joignant à votre demande une copie de votre carte d'identité (ou document équivalent).

Vous pouvez également présenter une queixa en collaboration avec l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

  

Droit applicable et juridictionnel :

Toutes les transactions effectuées sur www.wabihome.com sont soumises à la législation espagnole.

En cas de divergence ou de litige, les tribunaux du domicile de l'acheteur apprécieront uniquement le domicile de l'acheteur et, conformément aux dispositions légales appliquées, apprécieront le litige.

Dans le cas où l'acheteur est domicilié en dehors de l'Espagne, les deux parties se soumettent, avec renonciation expresse à tout autre for, aux tribunaux de Valence (Espagne).

Cookies :

Les cookies sont des informations sous forme de texte qu'un site Web transfère à l'ordinateur/smartphone/tablette d'un utilisateur pour permettre au site Web d'être nommé d'après certaines informations et, également, faciliter l'utilisation du site Web. Les cookies, conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information (LSSI), sont considérés comme tout type de fichier ou dispositif téléchargé sur l'équipement terminal d'un utilisateur dans le but de stocker des données pouvant être mises à jour et récupérées par l'entité. responsable de votre installation.

En fonction de leur durée, les biscuits peuvent être :

Cookies de session : il s'agit d'un type de cookie conçu pour collecter et stocker des données dès que l'utilisateur accède à un site Web. Ces cookies ne sont pas stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur à l'expiration de la session ni à la date ou au navigateur de l'utilisateur.

Cookies persistants : il s'agit d'un type de cookie dans lequel les données restent stockées sur l'ordinateur de l'utilisateur et peuvent être consultées et traitées lorsque l'utilisateur quitte le site Web et y revient. Ces cookies peuvent être supprimés à tout moment par l'utilisateur.

Types et objectifs :

Conformément aux directives de l'Agence espagnole de protection des données, nous allons maintenant détailler l'utilisation de cookies sur ce site, afin de vous informer le plus précisément possible.

Ce site Web utilise notamment des cookies de la plateforme de vente en ligne de Shopify Inc., domiciliée au Canada et dont le siège social est situé au 150, rue Elgin, 8e étage Ottawa, Ontario K2P 1L4.

Segue-se est une liste de deux cookies que nous utilisons :

Nom

Duraçao

Description

_session_id

Durée de la session de l'utilisateur.

Permet à Shopify de créer des informations sur votre session (page de référence, page de destination, etc.).

_shopify_visit

30 minutes

Utilisation des statistiques de suivi internes de nos fournisseurs de sites Web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq

Expire à minuit (par rapport au visiteur) le lendemain

Nombre de visites dans un magasin par un seul client.

panier

Terminer la session du navigateur

Informations Armazena sur le contenu de votre voiture.

_secure_session_id

2 semaines

Identifiants de session uniques.

storefront_digest

Non défini

Si vous disposez d'un mot de passe, il est utilisé pour déterminer l'accès du visiteur actuel.

Pour plus d'informations, visitez Shopify Politique de confidentialité.

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Nom

Duraçao

Description

__utma

Deux ans après la configuration ou la mise à jour

Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions.

__utmt

10 minutes

Utilisé pour limiter le pourcentage de commandes.

__utmb

30 minutes après la configuration ou la mise à jour

Il est utilisé pour déterminer de nouvelles sessions ou visites.

__utmc

Terminer la session du navigateur

Non utilisé dans ga.js. Il est configuré pour interagir avec urchin.js.

__utmz

Six mois après la configuration ou la mise à jour

Armazena une source de trafic ou une cloche qui explique comment l'utilisateur peut accéder au site.

__utmv

Deux ans après la configuration ou la mise à jour

Utilisé pour stocker divers dés de visiteur personnalisés.

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Chrome, de

http://support.google.com/chrome/bin/answer .py?hl=es&answer=95647

Explorateur, de

http://windows.microsoft.com /es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox, de

http://support.mozilla.org/es /kb/activer-et-désactiver-les-cookies-que-nous-sites

Safari

https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US&viewlocale =es_ES

Safari pour IOS (iPhone, iPad)

https://support.apple.com/es-es/HT201265