Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679, Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO), und dem spanischen Datenschutzgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) wird informiert, dass die vom Nutzer über diese Website bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeitet werden von:

Wabi Home and Living, S.L.
USt-IdNr.: B40549057
Firmensitz: Av. Espioca, 118, 46460 Silla (Valencia), Spanien.
E-Mail: hola@wabihome.com
Telefon: (+34) 960 135 465

Wabi Home and Living, S.L. ist verantwortlich für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten, einschließlich der vom Nutzer direkt bereitgestellten Daten sowie der während der Navigation oder Interaktion mit der Plattform generierten Daten.

Die Website wird über die Plattform Shopify gehostet und verwaltet, die als technischer Dienstleister und Auftragsverarbeiter in Bezug auf die für den Betrieb des Onlineshops erforderliche Infrastruktur fungiert.

2. Erfasste personenbezogene Daten

Je nach Nutzung der Website durch den Nutzer können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erfasst und verarbeitet werden.

Dazu gehören Identifikations- und Kontaktdaten wie Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, die für die Verwaltung von Bestellungen und Versand erforderlich sind.

Ebenso werden bei einem Kauf Daten im Zusammenhang mit der Transaktion verarbeitet, einschließlich Rechnungsinformationen, Bestellhistorie und Details, die für die korrekte Zahlungsabwicklung erforderlich sind. Zahlungsdaten werden über sichere Drittanbieter-Plattformen verwaltet, ohne dass Wabi Home sensible Finanzinformationen direkt speichert.

Zusätzlich können technische Daten aus der Navigation erfasst werden, wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp, besuchte Seiten und Verhalten auf der Website, hauptsächlich durch die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien.

3. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

Zunächst zur umfassenden Verwaltung der vertraglichen Beziehung mit dem Nutzer, einschließlich der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Organisation von Versand, Produktlieferung sowie der Verwaltung von Rücksendungen, Stornierungen, Garantien und mit dem Kauf verbundenen Vorfällen.

Zweitens für den Kundenservice, was die Beantwortung von Anfragen, Informationswünschen oder Beschwerden über die verschiedenen eingerichteten Kanäle umfasst.

Daten können auch für den Versand von Werbenachrichten zu Produkten, Dienstleistungen, Aktionen oder neuheiten verarbeitet werden, sofern der Nutzer seine ausdrückliche Einwilligung erteilt hat.

Ebenso können Daten zur Analyse der Nutzung der Webseite verwendet werden, um das Surferlebnis zu verbessern, die Funktionalität der Plattform zu optimieren und neue Dienstleistungen oder Funktionen zu entwickeln.

Schließlich können Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen von Wabi Home and Living, S.L. verarbeitet werden, einschließlich steuerlicher, buchhalterischer Pflichten, Betrugsprävention oder solcher, die sich aus Anforderungen zuständiger Behörden ergeben.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO.

Die Hauptgrundlage ist die Vertragserfüllung, die für die Abwicklung des Kaufs von Produkten, die Erbringung zugehöriger Dienstleistungen, die Lieferung von Bestellungen und den Kundendienst erforderlich ist.

Ebenso basieren bestimmte Verarbeitungen auf der Einwilligung des Nutzers, insbesondere im Zusammenhang mit dem Versand von Werbenachrichten und der Verwendung von nicht unbedingt erforderlichen Cookies.

Daten können auch zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden, die für die Tätigkeit des Unternehmens gelten.

Schließlich basieren einige Verarbeitungen auf dem berechtigten Interesse von Wabi Home and Living, S.L., wie der Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen, der effizienten Bearbeitung von Vorfällen, dem Kundenservice oder der Verhinderung betrügerischer Nutzungen der Webseite.

5. Speicherung der Daten

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Im Falle vertraglicher Beziehungen werden die Daten so lange gespeichert, wie diese Beziehung besteht, und anschließend für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer Pflichten oder zur Bearbeitung möglicher daraus resultierender Haftungen.

Wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung des Nutzers beruht, werden die Daten so lange gespeichert, bis diese Einwilligung widerrufen wird, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die ordnungsgemäße Erbringung der angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist.

Insbesondere können Daten an Technologiedienstleister weitergegeben werden, die als Auftragsverarbeiter fungieren, einschließlich der Plattform Shopify, die den Betrieb der Website unterstützt.

Daten können außerdem an Transport- und Logistikunternehmen weitergegeben werden, die für die Lieferung der Produkte zuständig sind, sowie an Finanzinstitute und Zahlungsplattformen, die an der Abwicklung der wirtschaftlichen Transaktionen beteiligt sind.

Ebenso können Finanzierungsplattformen wie Scalapay oder SeQura beteiligt sein, die als eigenständige Verantwortliche für die Verarbeitung bei der Bewertung und Verwaltung der vom Nutzer beantragten Finanzierung agieren.

Es können auch Dienstleister für Marketing, Analyse und digitale Werbung sowie Kommunikationsmanagement-Tools eingesetzt werden, die Daten als Auftragsverarbeiter verarbeiten können.

Schließlich können Daten an öffentliche Verwaltungen, Regulierungsbehörden oder zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dies erfordert.

Personenbezogene Daten werden unter keinen Umständen ohne vorherige Zustimmung des Nutzers zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

7. Internationale Übermittlungen

Einige der von Wabi Home and Living, S.L. genutzten Anbieter, einschließlich der Plattform Shopify und bestimmter Marketing-, Analyse- oder Technologiedienstleistungen, können internationale Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beinhalten.

In diesen Fällen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen geeignete Garantien durch rechtlich anerkannte Mechanismen wie Standardvertragsklauseln oder andere Instrumente, die ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, getroffen.

8. Rechte des Nutzers

Der Nutzer kann jederzeit die durch die geltenden Datenschutzbestimmungen anerkannten Rechte ausüben, einschließlich des Rechts auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten.

Dazu kann er eine Anfrage an die E-Mail-Adresse senden hola@wabihome.com, begleitet von einem Dokument, das seine Identität bestätigt.

Darüber hinaus hat der Nutzer das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen, wenn er der Meinung ist, dass seine Rechte verletzt wurden.

9. Wahrhaftigkeit der Daten

Der Nutzer garantiert, dass die bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß, genau, vollständig und aktuell sind und haftet für jeglichen Schaden oder Nachteil, der aus der Nichteinhaltung dieser Verpflichtung entstehen könnte.

Der Nutzer verpflichtet sich, jede Änderung seiner personenbezogenen Daten so schnell wie möglich mitzuteilen.

10. Datensicherheit

Wabi Home and Living, S.L. garantiert die absolute Vertraulichkeit und den Schutz der erhobenen personenbezogenen Daten und ergreift die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern und so deren Integrität, Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten.

Der Nutzer verpflichtet sich, seine Zugangsdaten sorgfältig zu verwenden und sie nicht Dritten zur Verfügung zu stellen. Außerdem muss er Wabi Home and Living, S.L. so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei (2) Tagen, über jeden Hinweis auf unbefugten Zugriff, Verlust, Diebstahl oder Verletzung seiner Zugangsdaten informieren.

Zahlungen, die über die Website getätigt werden, werden über sichere Zahlungsplattformen abgewickelt, die die strengsten Standards im Bereich des Schutzes finanzieller Daten erfüllen, einschließlich internationaler Vorschriften wie PCI-DSS. Alle Transaktionen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen, die die Vertraulichkeit und Integrität der während des Zahlungsvorgangs übermittelten Informationen gewährleisten.

11. Verwendung von Cookies

Die Website verwendet eigene und Drittanbieter-Cookies zu technischen, analytischen und gegebenenfalls werblichen Zwecken.

Der Nutzer kann die Verwendung von Cookies jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Werkzeuge oder über die Einstellungen seines Browsers akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren.

Für detailliertere Informationen zur Verwendung von Cookies kann der Nutzer die Cookie-Richtlinie auf der Website einsehen.

12. Kommerzielle Mitteilungen

Sofern der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat, kann er kommerzielle Mitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen, Aktionen oder neuheiten von Wabi Home erhalten.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über die in jeder Mitteilung vorgesehenen Mechanismen oder durch direkte Kontaktaufnahme mit Wabi Home and Living, S.L. widerrufen.

13. Änderung der Datenschutzrichtlinie

Wabi Home and Living, S.L. behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, um sie an neue gesetzliche Bestimmungen, gerichtliche Entscheidungen oder Änderungen der Verarbeitungstätigkeit anzupassen.

Im Falle einer Änderung wird die neue Version auf der Website veröffentlicht, und es wird dem Nutzer empfohlen, diese regelmäßig zu überprüfen.