Condizioni generali di vendita

Avviso legale:

Ao accetta e utilizza il servizio che offriamo www.wabihome.com, l'utente accetta e acconsente ad essere vincolato dai termini e dalle disposizioni del presente accordo. Inoltre, quando utilizza questi servizi specifici, l'utente è soggetto a tutte le normative applicabili o linee guida d'uso pubblicate per questi servizi. Qualsiasi partecipazione a questo servizio costituisce il consenso del presente accordo. Se non si accetta di rispettare quanto sopra non utilizzare.

In conformità con la Legge 34/2002 dei Serviços da Sociedade da Informação e Commerce Eletronico, forniamo informazioni in modo obbligatorio, permanente, facile, diretto e gratuito.

Oggetto del contratto:

Le condizioni generali di contratto regolano l'acquisto elettronico effettuato dall'acquirente tramite il sito www.wabihome.com e costituiranno parte integrante del contratto d'acquisto al termine del processo di acquisto.

Wabi Home potrà modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di acquisto, senza pregiudicare, in ogni caso, gli acquisti effettuati prima di tali modifiche.

È responsabilità dell'acquirente conoscere le presenti condizioni generali di vendita di Wabi Home.

Identificazione:

www.wabihome.com È di proprietà di Wabi Home and Living, S.L. con sede legale in Av/ Espioca, 118 46460 Silla (Valencia) con CIF B40549057 e iscritta nel registro delle imprese di Valencia T 10593, F221, H V-185216.

Sistema di vendita:

Per accedere all'acquisto dei prodotti Wabi Home è necessario registrarsi, oppure la registrazione è gratuita e può essere effettuata al termine del processo di acquisto oppure nella scheda “registrati” collocata in alto a destra nel sito.

Il processo di vendita è il seguente:

Selezione del prodotto: fai clic su "aggiungi prodotti" nel separatore prodotti sul nostro sito Web su ciascun prodotto che desideri aggiungere al tuo "carrello". I prezzi presentati sul sito sono in euro e includono tasse e imposte.
Avvia il processo di acquisto: qui puoi vedere il riepilogo del tuo ordine, la quantità di ciascun prodotto selezionato e il rispettivo prezzo. Fare clic su Termina assegnazione per andare avanti.
Registrazione: Se sei già registrato, richiedi nome utente e password. Se non è attivo devi registrarti e ti chiederemo nome, cognome, indirizzo email e password.
Preregistra i dettagli di acquisto: Preregistra i dettagli di spedizione e di contatto.
Conferma dell'ordine: conferma la spedizione, i dettagli di contatto e i costi di spedizione.
Seleziona il tuo metodo di pagamento preferito, tramite credito o debito, come il metodo sicuro di PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay o finanziamento. Tutti i metodi di pagamento sono completamente sicuri e garantiti da banche e istituti finanziari. In questo caso Wabi Home salverà le tue coordinate bancarie.
Conferma dell'acquisto.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc. Forniamo una piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi all'utente.

I tuoi dati sono archiviati dall'archivio dati Shopify, da due banche dati e dall'applicazione Shopify generale. I tuoi dati sono archiviati su un server sicuro dietro un firewall.

L'ordine verrà evaso solo dopo la convalida del pagamento, ovvero, in caso di finanziamento, verrà emesso solo alla data di approvazione definitiva dell'operazione da parte dell'istituto finanziario e, in caso di bonifici, previo pagamento in contanti credito.

Pagamenti:

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify inserirà i dettagli della tua carta di credito. Sono crittografati dal Payment Card Sector Data Security Pad (PCI-DSS). I dati della transazione di acquisto vengono raccolti solo nella misura necessaria per completare la transazione di acquisto. Dopo il completamento, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono escluse.

Se scegli la modalità di pagamento Finanziamento Pepper, al momento del pagamento, potremo trasmettere a Pepper, durante il processo di acquisto, i tuoi dati personali inseriti nel modulo di contatto e i dettagli dell'ordine, affinché Pepper possa validare la tua soddisfazione. le condizioni per accedere ai tuoi metodi di pagamento e per adattare questi metodi di pagamento al tuo profilo. Questi dati vengono trattati in conformità con le disposizioni della politica sulla privacy di Pepper, che può essere consultata qui https://pepperfinance.es/politica-de-privacidad/. Questo metodo di pagamento non è valido per il Portogallo.

Tutti i gateway di pagamento diretto sono conformi agli standard stabiliti da PCI-DSS, come definito dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire il trattamento sicuro delle informazioni sulle carte di credito da parte dei rivenditori e dei rispettivi fornitori di servizi.

Spedizione:

Dal secondo al sesto giorno verrà effettuata la consegna a domicilio. Effettuiamo consegne in Spagna e Portogallo, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Madeira e Azzorre, e territori al di fuori di questi paesi.

Se un ordine contiene articoli con tempi di consegna diversi, verrà inviato in base a un tempo di consegna più lungo.

Noi di Wabi Home dividiamo le nostre spedizioni in base al peso e al volume dell'ordine.

1. Per consegne in Spagna:

Divani: Questo sistema è unico per i divani imbottiti, poiché si tratta di un prodotto di grandi volumi, assumiamo un servizio specializzato. L'agenzia di trasporti fisserà un incontro con te, lo solleverà e allestirà il divano non locale da indicare. Questo servizio prevede la consegna solo nelle abitazioni in cui l'imballo non si trova nell'ascensore o sulle scale. Se è necessaria una gru, il cliente la pagherà. Il tempo di consegna del trasporto è di 10 giorni dal momento in cui contatti l'agenzia o lo ritiri.

*Non disponiamo di stock di divani smontati perché disponibili solo su ordinazione. Poiché abbiamo la possibilità di personalizzazione (dimensioni e nuclei) ed è impossibile ordinare la produzione, una volta effettuato l'ordine, abbiamo bisogno di 5 settimane per la produzione.

Prodotti di grande e media dimensione: La consegna viene effettuata da 2 corrieri che portano il prodotto a casa tua e lo consegnano nella sezione da te scelta (ad esempio: tavoli da pranzo, credenze, vetrine, testiere con più di 160 cm). Il tempo di consegna del trasporto è di 10 giorni dal momento in cui contatti l'agenzia o lo ritiri.

Prodotti piccoli: Verranno spediti da un'agenzia postale che consegnerà l'ordine per strada (ad esempio catene, tavoli, quadri e prodotti decorativi). Il tempo di consegna è di 5 giorni dal momento in cui l'agenzia ritira l'ordine.

*Per le consegne nelle Isole Baleari, il tempo di consegna è di 14-16 giorni solo per prodotti di grandi dimensioni e divani; Per i prodotti di piccole e medie dimensioni occorrono 4-6 giorni dal ritiro in agenzia.

2. Per consegne in Portogallo:

Piccoli, medi e grandi prodotti: Verrà spedito da un'agenzia postale che consegnerà il pacco per strada. Il termine di consegna è di 10 giorni dal momento in cui l'agenzia procede al ritiro dell'ordine.

Costi di spedizione:

Le spese di spedizione dipendono dall'importo del tuo ordine e vengono calcolate al termine del processo di checkout nel seguente modo:

	PENISOLA	BALEARI	PORTOGALLO
Acquisti inferiori a 50€	4,90 €	9,90 €	9,90 €
Acquisti tra 50,01€ e 100€	9,90 €	12,90 €	12,90 €
Acquisti tra 100,01€ e 200€	12,90 €	24,90 €	24,90 €
Acquisti tra 200,01€ e 300€	24,90 €	29,90 €	29,90 €
Acquisti tra 300,01€ e 499,99€	29,90 €	39,90 €	39,90 €
Acquisti superiori a 500€	Gratuito	Gratuito	Gratuito

*Tutti i prezzi includono l'IVA.

Questi prezzi non includono il montaggio e lo smontaggio dei mobili, ad eccezione dei divani e del tavolo Natura L in Spagna.

Responsabilità per la consegna:

Wabi Home non garantisce la disponibilità permanente dei propri prodotti, essendo esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità.

Allo stesso modo, Wabi Home si scioglie dal contratto in caso di mancato pagamento totale o parziale da parte dell'utente, di omissione o inesattezza di due dati forniti all'acquirente.

Gli ordini verranno consegnati all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto, pertanto Wabi Home non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata e di conseguenza i dati forniti risultino errati, imprecisi o incompleti.

In caso di assenza all'indirizzo di consegna del destinatario, Wabi Home si riserva il diritto di effettuare una seconda consegna. Se per qualsiasi motivo la merce non può essere consegnata, Wabi Home coordinerà la comunicazione tra il corriere e il cliente, concordando entrambi la data di consegna.

Se l'accesso al tuo domicilio non è agevole, sarebbe consigliabile informare preventivamente il corriere (mancanza di ascensore, scale strette, ecc.), per facilitare la consegna del tuo ordine. Qualora fosse necessario il servizio di piattaforma elevatrice per accedere dalla facciata all'interno dell'abitazione, tali spese saranno a carico del cliente.

Raccolta e resi:

Conformemente a quanto previsto dalla legislazione spagnola, l'utente ha diritto di recesso, potendo restituire il prodotto ricevuto e verificare che non corrisponda alle sue aspettative.

Regio Decreto Legislativo 1/207, Art. 91.1 LGDCU, del 16 novembre, e il diritto di ritratto può essere esercitato per un periodo massimo di quattordici (14) giorni di calendario a partire dal ricevimento. Per esercitare tale diritto, il prodotto deve essere in perfette condizioni nella sua confezione originale. Il rimborso verrà effettuato dopo aver ricevuto i prodotti restituiti non nella nostra confezione e potrebbe richiedere fino a 25 giorni.

Le spese di restituzione sostenute in caso di annullamento saranno in ogni caso a carico di Wabi Home (prodotti difettosi, prodotti in cattive condizioni o prodotti che non corrispondono alle aspettative del cliente). Per ordini di reso si intendono ordini di ritiro e consegna presso il nostro magazzino (seconda spedizione). Saranno a carico di Wabi Home anche le spese di prima spedizione, salvo mancato rispetto delle aspettative del cliente.

Se i prodotti restituiti non vengono restituiti in perfette condizioni, Wabi Home si riserva il diritto di pagare un valore inferiore rispetto al tuo ordine.

In nessun caso specifico due prodotti risultano danneggiati dall'ordine (ad esempio divani imbottiti) o non è possibile esercitare il diritto di ritratto (non saranno previsti cambi, resi o annullamenti). I cambi necessari verranno effettuati solo se il prodotto viene ricevuto con difetti.

Quando il cliente richiede o annulla il suo ordine, prima di ricevere lo stesso, deve contattare incidents@wabihome.com e sono contemplati i seguenti casi:

- L'ordine non è stato emesso; In questo caso l'ordine verrà rimborsato integralmente.

- L'ordine è stato inviato, ma non è stato ricevuto dal cliente, nel caso il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione.

Modello per l'esercizio della regia del ritratto:

Le seguenti informazioni dovranno essere inviate a Wabi Home and Living, S.L. com endereço na Av/ Espioca, 118 em Silla (Valência) 46460, via e-mail a o endereçoincidents@wabihome.com:

Numero d'ordine
Prodotti da restituire
Motivo del reso
Nome dell'acquirente o dell'utente
Indirizzo di ritiro

Per Wabi Home la tua soddisfazione è molto importante, per poterti offrire il servizio migliore ed essenziale che ci fornisca tutte le informazioni richieste.

Prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto:

Qualora l'acquirente rilevi eventuali danni all'imballo dei prodotti ricevuti, è importante annotarlo nella bolla di consegna del corriere e informare Wabi Home prima di aprire il prodotto.

Nel caso in cui il prodotto sia danneggiato, l'acquirente dovrà inviare un'e-mail a incidencias@wabihome.com indicando il numero dell'ordine e allegando foto che mostrino lo stato dei prodotti per procedere al cambio. Le spese della nuova spedizione e del ritiro di quella difettosa saranno a carico di Wabi Home. Se il prodotto è danneggiato, l'acquirente dovrà inviare un'e-mail a incidents@wabihome.com indicando il numero dell'ordine e allegando fotografie che mostrino lo stato dei prodotti per procedere con il cambio. Wabi Home sarà responsabile della nuova spedizione e del ritiro dei prodotti difettosi.

Garanzia:

Tutti gli articoli acquistati prima del 1 gennaio 2022 hanno una garanzia di 3 anni contro i difetti di fabbricazione, per gli ordini acquistati prima del 1 gennaio 2022, una garanzia di 2 anni. Questa garanzia comprende la spedizione, il materiale e la lavorazione, ma, secondo la lettura della garanzia a vantaggio del consumatore, le caratteristiche tipiche del prodotto, per la sua natura, nonché i danni causati dal suo ulteriore utilizzo, sono esclusi dalla sua copertura. In nessun caso specifico due divani imbottiti hanno una garanzia di 3 anni.

Questa garanzia non include l'uso errato del prodotto, il trasporto, incidenti o altri danni non causati dal normale utilizzo dei prodotti da parte del cliente dopo la consegna del prodotto.

Sono inoltre esclusi i danni causati da prodotti per la pulizia contenenti sostanze chimiche (solventi, coloranti, inchiostri, ecc.) così come i danni alla superficie dovuti all'esposizione ai raggi solari o agli sbalzi di temperatura.

Se è stato manipolato o riparato da persone esterne all'azienda, non è coperto da garanzia.

Per usufruire della garanzia è indispensabile presentare la prova d'acquisto inviando una e-mail a incidents@wabihome.com.

Protezione dei dati e della privacy:

Chi è responsabile del trattamento di due dati?

In conformità con quanto previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, informiamo che i suoi dati saranno trattati da:

Wabi Home and Living, S.L.

Av/ Espioca, 118 46460 Silla (Valencia)

ID IVA. B40549057

Telefono: (+34) 96135465

E-mail: hola@wabihome.com

Per quali finalità trattiamo i tuoi dati?

Wabi Home tratterà i tuoi dati per le seguenti finalità:

Rispondi alle tue domande come utente
Gestione degli ordini
Spedizione, consegna e reso dei prodotti
Applicazione della garanzia del prodotto
Con il tuo consenso espresso, manutenzione di comunicazioni commerciali, promozionali e pubblicitarie.
Per offrire servizi pubblicitari di terze parti

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

Wabi Home conserva i tuoi dati personali per il tempo necessario agli scopi per i quali i dati vengono raccolti.

A chi divulgheremo i tuoi dati?

Divulgheremo i nostri servizi forniti come indicato solo nei casi previsti dalla legge.

Non ci saranno trasferimenti internazionali per i tuoi dati.

Nel caso dei social network, tutte le informazioni e i contenuti pubblicati dall'utente verranno comunicati e condivisi con altri utenti.

Quando avremo le nostre indicazioni quando riceviamo i dati delle nostre persone?

Accesso: potrai consultare i dati personali inseriti nei database di wabihome.com.
Rettifica: l'utente può richiedere la modifica di due dei suoi dati personali purché lo desideri.
Arresto: l'utente può richiedere l'arresto di due singoli dati.
Opposizione: L'utente può richiedere che questi dati non vengano trattati.
Limitazione: potremmo richiedere una limitazione d'uso nei seguenti casi:
1. Per quanto riguarda la conferma o la contestazione è necessario verificare/gestire due dati
2. Non è necessario trattare i tuoi dati, ma bensì specificarli per l'esercizio della tua difesa o reclamo.
Portabilità: potrete richiedere i dati che ci avete fornito in formato elettronico.

Se desideri esercitare uno dei diritti sopra menzionati o ritieni che non abbiamo trattato i tuoi dati in conformità con la normativa, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hola@wabihome.com.

Potrai esercitare i tuoi diritti allegando alla tua richiesta la copia della tua carta d'identità (o documento equipollente).

Puoi anche presentare una queixa insieme all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es).

Legge applicabile e giurisdizione:

Tutte le transazioni effettuate su www.wabihome.com sono soggette alla legislazione spagnola.

In caso di divergenza o controversia, i tribunali del domicilio dell'acquirente valuteranno esclusivamente la controversia.

Nel caso in cui l'acquirente sia domiciliato fuori dalla Spagna, entrambe le parti si sottomettono, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro, al tribunale di Valencia (Spagna).

Biscotti:

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A seconda della loro durata i biscotti possono essere:

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