En Wabi Home nos encanta amueblar hogares con diferentes materiales como la madera, ratán, yute, dm. Siempre apostamos por la mejor calidad para garantizar la durabilidad de nuestros muebles.

Descubre más detalle en este link. 

Tenemos un montón de productos en la web y, a veces, nos resulta imposible tenerlos todos disponibles. Trabajamos duro para que esto pase lo menos posible. En caso de que quieras comprar un producto sin stock, podrás ver la fecha de disponibilidad junto al icono del camión. Dicha fecha indica cuando lo recibirás en tu casa.

Recuerda, si hay fechas de entrega distintas entre los productos de tu pedido, se enviará todo junto en la fecha más alejada. 

Muchos de nuestros productos son diseñados por nosotros, por lo que intentamos hacer medidas estándar y adaptarnos a las que más solicitáis. En la descripción del producto puedes ver todas las medidas disponibles.

No queremos complicarte la vida, por eso enviamos montados la mayoría de nuestros muebles. En caso de que no sea así, el proceso será muy simple y te enviaremos un QR para que accedas a las instrucciones. Si lo que has comprado es un sofá, la agencia de transporte lo montará en tu casa.

Cada pieza tiene un proceso de fabricación diferente. Puedes entrar en la ficha del producto que te guste y leer toda la información en el apartado +MATERIALES.

Intentamos mostrar el color de cada pieza de la manera más fiel y real posible.

Sin embargo, siempre puede haber variaciones. Dependiendo del tipo y tonalidad de luz a la que se expone el producto, el color puede variar haciéndose más claro o más oscuro. Además, muchas de nuestras piezas son artesanales, por lo que también puede sufrir ligeras variaciones en cuanto a la tonalidad del material.

¡Es muy fácil! Si no estas satisfech@ con tu compra puedes devolverlo sin problemas, tienes 14 días naturales desde el día que lo recibes.

El producto debe encontrarse en perfecto estado y conservar su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cuenta de Wabi Home. Simplemente tendrás que enviarnos un mail solicitando la devolución.

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado te haremos un reembolso del importe de los productos, pero no de los costes del primer envío.

Para tramitar la devolución necesitamos que envíes un mail a incidencias@wabihome.com con la siguiente info:

- Número de pedido
- Productos a devolver
- Motivo de la devolución
- Nombre del comprador o usuario
- Dirección de recogida

Sentimos mucho que te haya llegado el producto defectuoso, comprobamos con mimo todos los pedidos antes de que salgan de nuestro almacén, pero a veces se nos escapan cosas. Incluso durante el transporte hacia tu casa puede sufrir golpes y deteriorarse.

Por supuesto te daremos solución hasta que tengas el producto en perfecto estado. Para ello, necesitamos que envíes un mail a incidencias@wabihome.com indicando el número de pedido y adjuntando fotos del estado del producto. Recuerda que tienes 14 días naturales desde el día que lo recibes para avisarnos.

Todos los muebles tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. En esta garantía no se incluyen el mal uso del producto, el transporte, accidentes u otros daños no causados por el normal uso de los productos por parte del cliente tras la entrega del producto. Tampoco se incluyen los daños ocasionados por productos de limpieza que contengan químicos (disolventes, tintes, pintura etc..) así como el deterioro de color por exposición del producto al sol o a los cambios de temperatura. 

Si disponemos del producto en nuestro almacén, el tiempo de envío puede variar en función del tamaño del pedido y el lugar de destino. (Si la entrega es en las Islas Baleares, necesitaremos unos días más de los que indicamos a continuación).

El tiempo envío de un mueble grande es de unos 15 días laborales aproximadamente desde que sale de nuestro almacén. La agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar la fecha de entrega y te lo subirán a casa. Si se trata de un producto pequeño o mediano, el tiempo de envío varía entre 3-5 días laborales. Ellos te indicarán fecha y hora de entrega.

Para los productos que no tenemos en stock en almacén podrás ver la fecha de disponibilidad en la descripción del producto.

Las empresas de transportes realizan dos intentos de entrega. En caso de que, tras el último intento, el pedido no haya sido entregado lo devolverán a nuestro almacén de origen.

Si quieres que volvamos a enviarte el pedido, tendrás que pagar de nuevo los gastos de envío.

En caso de que decidas cancelar tu pedido y todavía no haya salido de nuestro almacén, solamente tendrás que mandarnos un correo a hola@wabihome.com indicando el número de pedido y el motivo de la cancelación.

Si decides cancelar tu pedido una vez ya lo tiene la empresa de transportes y está de camino a tu casa, tendrás que esperar a recibirlo. Una vez ya lo tengas, tendrás que mandarnos un correo a incidencias@wabihome.com solicitando la devolución e indicando los siguientes datos:

- Número de pedido
- Productos a devolver
- Motivo de la devolución
- Nombre del comprador o usuario
- Dirección de recogida

Puedes pagar con la mayoría de tarjeta de débito y crédito. También puedes realizar el pago mediante Paypal, Amazon Pay o Apple Pay.

Si prefieres financiar tu compra disponemos de Pepper que te permite aplazar tu pago hasta en 24 meses. Descubre toda la información aquí.

 En caso de que no puedas realizar el pago con ninguna de estas opciones, por favor, escríbenos un correo a hola@wabihome.com y lo realizaremos a través de transferencia bancaria.

Para solicitar cualquier factura escríbenos un correo electrónico a hola@wabihome.com indicando:

- Datos fiscales
- Número de pedido Wabi Home

Te responderemos en la mayor brevedad posible con el documento solicitado.

Actualmente no tenemos tienda física, sólo vendemos online. Nuestro almacén está cerca de Valencia, si te viene bien estamos encantados de recibir visitas bajo cita previa. Escríbenos a hola@wabihome.com y acordaremos día y hora para hacer la visita.

De lo contrario, tenemos devoluciones gratuitas para las personas que tienen dudas y quieren tocar los muebles. Si cuando lo recibes no te gusta, tienes hasta 14 días para devolver sin ningún problema.

Realizamos envíos a toda la península e Islas Baleares. Por el momento no hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y territorios fuera de España.